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Pagamenti

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Diritto di recesso

Le vendite via Internet sono disciplinate dalle leggi che regolano la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  • • deve essere inviata una comunicazione dell’ esercizio del tuo diritto di recesso a svapoking.com, entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna tramite email all’ indirizzo: assistenza@svapoking.com
  • • i prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati;
  • • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
  • • i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Svapoking.com, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
  • • i prodotti resi devono essere spediti entro dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui ha ricevuto i prodotti.
  • • La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia.
  • • Il prodotto va reso integro, non utilizzato, nella propria confezione originale.
  • • Il prodotto reso deve poter essere rimesso in vendita.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • • Le spese di restituzione sono a carico del cliente,
  • • Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati nuovi, integri e con tutti gli accessori, nel caso di “atomizzatori”, “inalatori”, “head coil”, “cartomizzatori”,”serbatoi di ricambio” e “liquidi” il diritto di recesso è possibile (per ragioni igieniche) esclusivamente se il prodotto non è stato mai utilizzato e nel caso dei liquidi nemmeno mai aperto.

Inoltre il diritto di recesso non si applica a :

  • • Flaconi aventi il sigillo di garanzia non integro oppure aperti
  • • Prodotti parzialmente utilizzati
  • • Prodotti danneggiati per incuria dal cliente.